Moradora fica indignada com regra de pizzaria durante comemoração de aniversário
Moradora fica indignada com regra de pizzaria durante comemoração de aniversário
Uma moradora relatou indignação após passar por uma situação inesperada em uma pizzaria durante a comemoração do aniversário do sobrinho. Enquanto a maior parte da mesa optou pelo rodízio, ela e o marido decidiram, como de costume, pedir uma pizza à la carte, por não comerem muito.
Segundo a consumidora, ela sempre frequentou o estabelecimento e nunca houve impedimento para pedidos individuais durante eventos em grupo. No entanto, ao solicitar o cardápio, foi informada pela equipe que não poderia fazer o pedido.
Funcionários explicaram que, por uma regra interna da casa, quando uma mesa está consumindo o rodízio, todos os integrantes são obrigados a aderir à mesma modalidade, impossibilitando pedidos à la carte.
A moradora considerou a situação abusiva e questionou:
"Como assim agora sou obrigada a comer o rodízio?"
O QUE DIZ A LEI
De acordo com um advogado especialista em direitos do consumidor, a empresa não pode impor ao cliente o tipo de pedido que ele deve fazer. O profissional ressalta que o estabelecimento pode criar mecanismos para organizar a cobrança, mas sempre garantindo opções de escolha ao consumidor.
